Κρατήσεις
Πραγματοποιώντας μία κράτηση δηλώνετε πλήρη γνώση και ανεπιφύλακτη αποδοχή των πολιτικών διαμονής, κρατήσεων, πληρωμής και ακύρωσης των ενοικιαζόμενων δωματίων “Manos Κritikakis apartments”. Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται παρακάτω ισχύουν για όλες τις κρατήσεις που γίνονται ηλεκτρονικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφωνικής κράτησης ή μέσω fax.
Όλες οι αναγραφόμενες τιμές είναι σε ευρώ, ανά δωμάτιο και ανά διανυκτέρευση και προϋποθέτουν παραμονή τουλάχιστον τριών (3) ημερών. Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν όλους τους νόμιμους φόρους, Φ.Π.Α..
Στις τιμές δεν συμπεριλαμβάνεται ο νέος «Ειδικός Φόρος Διαμονής» (Νόμος 4389/2016, Άρθρο 53), που τέθηκε σε ισχύ την 1η Ιανουαρίου του 2018.


Προκαταβολή και πληρωμή
Σύμφωνα με τον ισχύοντα Κανονισμό («Κανονισμός σχέσεων ξενοδόχων – πελατών», απόφαση Γ. Γ. Ε.Ο.Τ. αρ. 535813/79) του Υπουργείου Τουρισμού και τον Νόμο 1652/86 (άρθρα 8 και 9) για την επικύρωση της κράτησή σας πρέπει να έχει καταβληθεί προκαταβολή ίση με το 25% της συνολικής αξίας της διαμονής σας, με ελάχιστο ποσό κατάθεσης το κόστος της μίας (1) διανυκτέρευσης.
Η επιβεβαίωση της κράτησης θεωρείται ολοκληρωμένη με τη λήψη της νόμιμης προκαταβολής. Η κατάθεση της προκαταβολής πρέπει να γίνεται εντός χρονικού διαστήματος τριών (3) εργάσιμων ημερών από την κοινοποίηση του τραπεζικού λογαριασμού του καταλύματος προς τον ενδιαφερόμενο πελάτη μέσω σχετικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο περιλαμβάνει τα απαραίτητα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού.
Σε περίπτωση που η προκαταβολή δεν καταβληθεί μέσα στο χρονικό διάστημα των τριών (3) εργάσιμων ημερών η κράτηση θεωρείται άκυρη και τα δωμάτια καθίστανται πλέον διαθέσιμα προς ενοικίαση. Αντίγραφο της απόδειξης της κατάθεσης (καταθετήριο) πρέπει να σταλεί στο “Manos Κritikakis apartments” (μέσω email ή fax) το αργότερο σε τέσσερις (4) ημέρες από το αίτημα της κράτησης.
Οι πληρωμές γίνονται με μετρητά, τραπεζικά εμβάσματα καθώς και πιστωτικές κάρτες, όπως Visa και Mastercard.
Κατά την άφιξή σας πραγματοποιείται ταυτοποίηση στοιχείων, επιβεβαίωση της κράτησης και η πλήρης εξόφληση οποιουδήποτε ποσού εκκρεμεί σχετικά με την αξία της διαμονής σας. Με την πλήρη εξόφληση της αξίας της διαμονής σας θα γίνεται και η έκδοση της απόδειξης. Σε περίπτωση που επιθυμείτε έκδοση τιμολογίου παρακαλείστε να ενημερώσετε την υποδοχή κατά την άφιξή σας.


Αλλαγή διάρκειας παραμονής και ακυρώσεις
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία («Κανονισμός σχέσεων ξενοδόχων – πελατών», απόφαση Γ. Γ. Ε.Ο.Τ. αρ. 535813/79, Νόμος 1652/86) σε περίπτωση που ο επισκέπτης αποφασίσει να αναχωρήσει νωρίτερα από το διάστημα που είχε συμφωνηθεί, τότε προβλέπεται αποζημίωση λόγω πρώιμης αναχώρησης, η οποία ισούται με το 50% της ημερησίας τιμής δωματίου για τον αριθμό των διανυκτερεύσεων που ακυρώνονται.
Παρακαλείστε να ενημερώνετε έγκαιρα το τμήμα κρατήσεων με γραπτή ή τηλεφωνική επικοινωνία για τυχόν αλλαγές ή ακυρώσεις Σε περίπτωση ακύρωσης η πολιτική του “Manos Κritikakis apartments” είναι η ακόλουθη:
⦁    Για ακύρωση τουλάχιστον 21 μέρες πριν την άφιξη δεν υπάρχει οικονομική επιβάρυνση και θα σας επιστραφεί ολόκληρο το ποσόν της
προκαταβολής.
⦁    Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης σε διάστημα μικρότερο των 21 ημερών πριν την προγραμματισμένη άφιξη ο επισκέπτης χρεώνεται το 100% της συνολικής παραμονής με βάση τον τύπο δωματίου που έχει επιλέξει.
⦁    Σε περίπτωση ηλεκτρονικής κράτησης δεν χρεώνονται ακυρωτικά για κρατήσεις που ακυρώνονται εντός 24 ωρών μετά την κράτηση
⦁    Για ακύρωση κατά την άφιξη, κατά τη διάρκεια της διαμονής ή για μη εμφάνιση στο κατάλυμα (no show) ο επισκέπτης χρεώνεται το 100% της διαμονής με βάση τον τύπο δωματίου που είχε επιλέξει.
⦁    Το “Manos Κritikakis apartments” διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε χρέωση του 100% της κράτησης σε περίπτωσης μη εμφάνισης.


Άφιξη – Αναχώρηση και πληροφορίες επισκεπτών
Παρακαλούμε τους επισκέπτες κατά την άφιξή τους να έχουν τον κωδικό κράτησης ή οποιοδήποτε έγγραφο επιβεβαιώνει την κράτηση τους, ταυτότητα ή διαβατήριο και την κάρτα που έχει γίνει η χρέωση ή η προέγκριση της κράτησης.

Ώρες check-in και check-out
⦁    Check-in από 14:00 έως 20:00
⦁    Check-out από 08:00 έως 11:00
* Σε περίπτωση παραμονής πέρα από την ως άνω αναφερόμενη ώρα αναχώρησης και μέχρι τις 18:00, κατόπιν διαθεσιμότητας, ο επισκέπτης πρέπει να καταβάλει το 50% της αξίας της ημερήσιας διαμονής, ενώ για παραμονή πέρα από τις 18:00 απαιτείται η χρέωση ολόκληρης της αξίας της διαμονής της ημέρας αυτής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Στοιχεία διεύθυνσης πελάτη
⦁    Οι επισκέπτες δεν απαιτείται να δώσουν στοιχεία διεύθυνσης όταν
κάνουν κράτηση

Αριθμός τηλεφώνου πελάτη
⦁    Οι επισκέπτες απαιτείται να δώσουν αριθμό τηλεφώνου όταν κάνουν κράτηση
Όριο ηλικίας
⦁    Χωρίς όριο ηλικίας
Ωράριο εισόδου/εξόδου
⦁    Δεν υπάρχει ωράριο εισόδου/εξόδου

Παιδιά και επιπλέον κρεβάτια
⦁    Δεν υπάρχει δυνατότητα για επιπλέον κρεβάτια στα δωμάτια.
⦁    Ένα (1) παιδί κάτω των 12 ετών διαμένει χωρίς χρέωση
⦁    Ένα (1) μεγαλύτερο παιδί ή ενήλικας χρεώνεται 50 % της διαμονής ανά νύχτα και ανά άτομο.
* Οι επιπρόσθετες παροχές δεν υπολογίζονται αυτόματα στο τελικό ποσό και πρέπει να πληρωθούν ξεχωριστά στη διάρκεια της διαμονής σας.


Συμπεριφορά πελατών
Οι επισκέπτες παρακαλούνται να σέβονται το ωράριο κοινής ησυχίας, να συμπεριφέρονται κόσμια καθώς και να σέβονται τους άλλους ενοίκους και το προσωπικό του καταλύματος.
Οι ώρες της μεσημβρινής και νυκτερινής ησυχίας καθορίζονται κατά τη θερινή περίοδο από:
⦁    15.00 έως 17.30 (μεσημβρινή) και
⦁    23.00 έως 07.00 (νυκτερινή)
Επίσης, όλοι οι ένοικοι οφείλουν να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς του καταλύματος, ενώ το “Manos Κritikakis apartments” διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πρόσβαση ή να εκδιώξει, με κάθε επιφύλαξη, οποιοδήποτε άτομο, η συμπεριφορά του οποίου θεωρείται παραβατική, υβριστική ή επιλήψιμη. Σε αυτήν την περίπτωση το “Manos Κritikakis apartments” δεν υποχρεούται να καταβάλει καμία αποζημίωση.

Επισκέπτες / εξωτερικοί επισκέπτες
Δικαίωμα χρήσης του δωματίου έχουν μόνο ο επισκέπτης/οι επισκέπτες που έχουν καταχωρηθεί ως δικαιούχοι κατά την κράτηση του δωματίου. Αν κάποιος εξωτερικός επισκέπτης επιθυμεί να συναντήσει ορισμένο επισκέπτη του “Manos Κritikakis apartments”, η συνάντηση αυτή πρέπει να γίνεται στους κοινόχρηστους χώρους.


Ζημίες και φθορές
Σε περίπτωση πρόκλησης φθορών εντός του δωματίου ή στον ευρύτερο χώρο αυτού, οφειλόμενη σε δόλο ή αμέλεια, το “Manos Κritikakis apartments” διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε χρέωση του ποσού της ζημίας που υπέστη, συμπεριλαμβανομένης της ζημίας λόγω διακοπής των δραστηριοτήτων του, στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα του εγγεγραμμένου πελάτη.
Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν έχει πληρώσει με πιστωτική/χρεωστική κάρτα αλλά με μετρητά ή με άλλον τρόπο το “Manos Κritikakis apartments” θα απαιτήσει την άμεση καταβολή του ποσού της ζημίας που υπέστη από τον πελάτη, άλλως επιφυλάσσεται παντός νομίμου δικαιώματός του.


Ανωτέρα βία
Το “Manos Κritikakis apartments” δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη στην περίπτωση που δεν μπορεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του προς τον επισκέπτη, ολικά ή μερικά, λόγω περιπτώσεων ανωτέρας βίας (ενδεικτικά απεργίες, πλημμύρες, θεομηνίες).


Περιορισμός ευθύνης
Κάθε επισκέπτης είναι υπεύθυνος, καθ’ όλη τη διάρκεια της παραμονής του στο κατάλυμα, για τη φύλαξη σε ασφαλές μέρος των προσωπικών του ειδών (πολύτιμα αντικείμενα, χρήματα κ.ά.). Σε περίπτωση απώλειας αντικειμένων, που δεν έχουν δηλωθεί κατά την άφιξη, η διεύθυνση και το προσωπικό του “Manos Κritikakis apartments” δεν φέρουν καμία ευθύνη.

Εκ της Διευθύνσεως